图一：曲靖市卫生健康系统巩固提升全国文明城市工作培训会在市二院召开

为贯彻落实曲靖市巩固提升全国文明城市创建工作有关会议精神，不断优化窗口服务，打造“一站式服务中心”，推动志愿服务工作精细化、常态化，提升医疗卫生健康系统文明服务品质，让群众就医更便捷更舒心。2022年8月15日，曲靖市卫生健康系统巩固提升全国文明城市工作培训会在市二院召开。

图二：市创文办董珏同志进行专题培训

培训会上，市创文办董珏同志以《从心出发 志愿者在行动》为题，从志愿者知识和理念、志愿者与学雷锋服务站、志愿者服务组织管理、志愿者入户服务技巧等方面，结合学雷锋志愿服务站、无障碍卫生间、母婴室等各项便民设施以及患者需求较多的分诊、导诊、咨询服务、出入口体温监测、禁烟控烟、“一米线”秩序维护、规范停车等工作，运用典型案例，有针对性的进行了培训。培训条理清晰、重点明确,为曲靖市扎实做好巩固提升全国文明城市工作提供了一套兼具指导性和可操作性的工作指南，让参培学员获益匪浅，收获良多。

图三：创文工作分管领导、志愿服务者及引导员参加培训

会议要求，全市卫健系统要迅速行动, 全员动员、对标创建、精准发力,坚持问题导向、补齐短板，认真抓好贯彻落实；坚持学以致用，联系工作实际，压紧压实责任，细化具体工作任务，以此次培训为契机，推进创建工作常态化、长效化、精细化，结合行业特点，凝心聚力，奋力冲刺，做到创文、防疫两手抓，不断提升人民群众就医获得感，为创文贡献卫健力量。

市卫健委、麒麟区、沾益区、马龙区、经开区及委所属各卫生健康单位创文工作分管领导、志愿服务者及引导员参加培训。